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營銷--人性策略
2009/1/3
    市場競爭人性策略
 
    人性需求的文明發展,始終都伴隨著有競爭。那么品牌之間的競爭,就是市場競爭;對市場的競爭,也就是對消群體的競爭;而對消費群體的競爭,就是對消費者人性的關注和競爭。作為酒類企業如何獲得人性爭奪的較佳效果呢?
 
    1.理念:要緊抓市場需求,預測市場欲求,結合市場實際重點開發,走在競爭對手的前面,做市場的主導者,不要做競爭對手的跟隨者。

    2.有效領先與創新:領先不同于超前,超前側重觀念,領先側重實績的獲得,領導著市場潮流向前、向規模化發展;創新不同于創造,創造側重突發奇跡,創新側重客觀基礎上新需求的提高。領先與創新是營銷目的,也是提高市場基點、搶占市場份額的手段,服務于有效營銷績效。因此為了生存,酒類營銷必須有效服務于消費群體的務實需求。當供大于求,競爭混亂的白酒市場出現假酒時,人們的消費安全受到了威脅,消費觀念也就隨之改變,例:張弓酒廠在營銷方面就率先推出“防偽張弓酒”,于是就走出了惡劣的酒類營銷環境,績效猛增。隨著白酒消費認識和水平的提高,人們對健康飲酒的需求漸漸增強,張弓酒在防偽普及的前提下,又先一步市場,創新出低度“38度金張弓”,在中原市場又一次掀起波動。

    3.駕馭趨勢:所謂趨勢,就是單位時間內行業發展的主旋律。仍以白酒為例,追求安全和健康是飲酒消費的更加文明的人性需求,但就傳統的中國白酒而言,無論怎樣向低度和營養方面發展,白酒的主題定位永遠不能離開“糧食酒”,離開了“糧食”的白酒,對于習慣性情感文化消費的消費者來說還叫白酒么?近來,對“固態釀造”和“液態釀造”白酒的行業爭論,個人觀點認為都只能是“糧食釀制”白酒技術方面的磋商。
 
    市場還極好地保留了傳統白酒的固有風格和口味。五糧液之所以發展迅猛,就是它深諳駕馭趨勢的真諦。千變萬化,不離其宗:“大國泱泱,惟我五糧”,“600歲五糧粹,萬世流芳”。五糧!多么鏗鏘有力。“五糧”大趨勢使浮躁的各種令人費解的所謂勾兌顯得多么蒼白無力,這不是對科技的背叛和挑戰,而是對行業人性的駕馭和尊重!

    4.觀念制勝:觀念固守或改變行為并形成習慣,習慣行為消費形成品牌忠誠。無論是包裝革命、技術革新、酒體營養型的創造或是消費理念的設定,都必須凝聚和升華到令人震憾和傾心的觀念上。也惟有緊抓觀念型人性消費的觀點,才能位居市場的高度、市場的廣度看問題。例:貴州茅臺集團導入的系列“綠色消費,人文茅臺”和四川瀘州老窖導入的“中國第一窖”的宏大的立體廣告宣傳及攻關形勢,都是對白酒消費者“回歸自然”消費觀念的高度概括和拔高。

市場營銷人性策略

    無論舊的市場環境或是新的市場環境,也不論是資本經濟或是知本經濟,縱然是變化莫測的信息IT經濟,最終都是爭奪消費群體關心和注目的注意力經濟,只不過不同經濟形態下吸引消費群體注意力的難易程度不同而已。引起目標消費者的注意,是市場推廣的第一步,誰能更快更多更高質量地引起消費者的注意,誰就搶占了爭奪消費人性的先機。

    1.概念集中與專用:所謂概念集中與專用,就是找出品牌諸多組成部分中最能體現企業的推廣定位,更能集中體現企業的品牌內涵和更易于引起消費者的注意和青睞的亮點,而且它是無法被競爭對手(行業)取代和照抄照搬的。例:張裕葡萄酒將概念定位為“百年張?!敝械摹鞍倌辍?,企業名稱、品牌名稱及主導產品名稱三統一的五糧液集團的概念定位為“永遠的五糧”,而絕對民族和政治的茅臺集團則緊抓“國酒茅臺”中的“國酒”概念。

    需要從反面說明的是,品牌推廣切不可概念不清,定位不準和龐雜,叫賣十八種兵器,沒有一種是耀眼和鋒利的。
 
     2.人性化產品細分:市場之所以越來越復雜,是因為科技的發展、供大于求程度的增加、貧富界面更加多層化和經濟全球化帶來的文化交叉等諸多因素所引起的人性分化。這就要求立志“全面覆蓋、縱深發展”的品牌,酒類企業必須在抓好主導人性產品的同時,還要兼顧不同消費層面的需求。惟有此,市場占有率才能最大化,企業才有可能成為領導行業的航母。宛例:強勢啤酒品牌燕京酒業相繼推出的“11度清爽型啤酒”、“12度特制精啤”、“8度低醇啤”、“12度冰啤”和“金玫瑰啤”、“葡萄啤”等,正因為燕京酒業尊重和滿足了不同消費界面的飲啤需求,不同界面的消費者才給予燕京酒業更多的市場回報。

    3.對立爭寵:對于同質性較強的酒類企業來說,在同質競爭和差異競爭都難以致勝的情況下,可采用對立策略。所謂對立策略,就是當競爭對手定位的亮點推廣比較成功時,針對其賣點提出對立的觀念或概念,通過對人性好奇心,順勢展示豐富的品牌內涵。要承認,對消費者注意力的競爭就是在消費者中爭寵,跳出競爭的競爭是競爭的升華。例:白酒行業爭先恐后稱“酒王”“酒霸”“酒爺”時,有的白酒企業卻心平氣和地目無競爭地推廣“小糊涂仙”“老伙計”,而且比那些“酒王”“酒霸”們更成功。當然為了對立而對立的空洞的作“秀”與本人所倡導的有實質性內涵的“對立爭寵”策略大相徑庭。

    4.進三策略:對前三名無條件的關注和饋贈,似乎是人類生物的遺傳所造成。運動會選拔前三名,三好生評選前三名,消費者慣性購買和消費也是主選前三名。這就要求酒類企業,要想獲得更多消費者的注意,就必須想方設法進入前三名,哪怕是一種純粹的造勢與攻關。例云南紅葡萄酒在云南一上市就公然“討伐”行業霸主“長城”,給人的感覺是:云南紅必然擁有“長城葡萄酒”的各種能力,于是品牌得以提升,并輕松地進入了前三名。
 
 流行性人性營銷

    求穩定與求刺激(新奇與潮流)在人性中并存,傳統文化消費與時代性流行消費并存,在把握大趨勢的基礎上,適當跟進潮流文化開發相應酒類產品,也是豐富產品結構的一個方面。例:1998年,當中原大地流行“水滸傳”電視劇主題曲時,河南賒店集團及時推出流行性文化白酒“闖九州”,定位為大眾性中低檔,一炮打響。
 
    然而1999年,當大江南北流行“?;丶铱纯础边@首歌時,四川的白酒廠家推出的“回家看看”大眾型低檔產品,卻慘遭失敗。都是對流行文化的跟進,為什么前者成功而后者卻失敗呢?因為后者沒有把握準“常回家看看”所揭示的人性本質是什么!由于工作和生活的匆忙和變換,年輕一族對父母的關照越來越少,這是一首對人性“孝道”的教育和呼喚。誰愿意提一箱“回家看看”牌低檔白酒讓別人注意自己是被教育者呢?這不是明顯告訴別人:過去我冷落了父母,看,我終于覺醒了,我終于回來看看了!而賒店的“闖九州”卻抓準了當時人性的真諦。而“水滸傳”中的“說走咱就走,你有我有全都有”恰好是一種精辟的寬慰和灑脫的勸解,這就不難理解為什么“賒店老酒闖九州”能夠大行其市了!
 
品牌夢想下的人性效應

    創造品牌的夢想雖不見得是所有偉大品牌者的起點,但每個成就了偉大品牌的事業必定源于一個夢想。沒有將自我個性鍛造成偉大品牌的志向,就不可能做到可持續性有效整合營銷。

    追求個性和夢想是社會人的共性,追求有效夢想和定力是人類最忠誠的人性。喜新厭舊終歸是一種情緒,靠近堅強與龐大才是永遠不變的消費人性。人性是小草,品牌是大樹,要想呵護小草,品牌首先長成大樹。

    在撲朔迷離的快節奏中,焦慮和安全感的稀缺使人性比以往任何時候都更加依賴和信賴堅強與龐大。信任是消費者身上較難獲得的資源。愈是如此,企業愈加需要擁有更加崇高和宏大的品牌夢想,并堅持不懈地將夢想充實在過程和細節中,只要這樣,消費者定能被感動,因為感動才是最閃亮的人性,關注人性消費就是市場發展的需求,提升市場品牌的要點。
 
09年祝同事們業績節節升,工作順順順、合家歡愉、喜慶迎春?。?!
 
                     
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